Podmínky poskytování služeb společnosti ember-sequoia.
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností ember-sequoia (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „objednavatel") při poskytování vzdělávacích a konzultačních služeb.
Poskytovatel nabízí následující služby:
Objednávka služby se provádí prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Po přijetí objednávky zašle poskytovatel objednavateli potvrzení s podrobnostmi o službě a platebními údaji.
Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby na účet poskytovatele, případně písemným potvrzením obou stran.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v české koruně (Kč) včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny aktualizovat, přičemž pro objednavatele platí cena uvedená v potvrzení objednávky.
Platba se provádí bankovním převodem před poskytnutím služby, není-li dohodnuto jinak. U firemních programů je možná platba na fakturu se splatností 14 dnů.
Termín a místo realizace služby je stanoven po vzájemné dohodě. Online služby jsou poskytovány prostřednictvím videokonferenčních nástrojů dle výběru poskytovatele.
Poskytovatel se zavazuje poskytnout službu v dohodnutém rozsahu a kvalitě. Objednavatel se zavazuje zajistit potřebnou součinnost.
Objednavatel může zrušit objednanou službu za následujících podmínek:
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit službu z vážných důvodů. V takovém případě nabídne náhradní termín nebo vrátí plnou částku.
Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky aplikace získaných znalostí objednavatelem. Služby mají vzdělávací charakter a nepředstavují odborné poradenství v konkrétních situacích.
Odpovědnost poskytovatele za škodu je omezena maximálně do výše zaplacené ceny za službu.
Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb jsou chráněny autorským právem. Objednavatel je oprávněn je používat pouze pro osobní potřebu. Jakékoli šíření nebo komerční využití bez písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno.
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na této stránce.
Případné reklamace lze uplatnit písemně na adresu poskytovatele nebo e-mailem na [email protected]. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.
Poslední aktualizace: červen 2026